Für Zahnarztpraxen
Das Betriebssystem für Zahnarztpraxen.
Deine Praxis konkurriert um Neupatienten, Selbstzahler und ZFA – gegen Kettenpraxen mit Budget, Portale mit Reichweite und Agenturen, die dir gehören sollten, nicht umgekehrt. PRACTICE OS gibt dir das System zurück: Website, Google- und KI-Suche, Ads, Recruiting, IT, Datenschutz, KI und Automatisierung. Alles verbunden. Alles deins.
3 Minuten · kostenlos · kein Verkaufsgespräch
Ausgangslage
Die Ausgangslage, in Zahlen
Der Zahnarztmarkt verschiebt sich: Einzelpraxen werden weniger, Investoren-MVZ mehr – und sie konzentrieren sich auf Städte wie Nürnberg. Wer übernimmt, trägt von Monat eins einen Kapitaldienst. Wer wächst, findet keine ZFA. Und seit 2025/2026 kommen ePA-Pflicht, Konnektor-Tausch und IT-Sicherheitsrichtlinie dazu. Marketing allein löst das nicht. Ein System schon.
677.900 €
Einnahmen je Zahnarzt-Praxisinhaber (Einnahmen-Überschuss: 214.700 €)
Quelle [1]
468
investorengetragene Zahn-MVZ in Deutschland – 2015 waren es 10
Quelle [2]
450.000 €
durchschnittliche Gesamtinvestition bei der Übernahme einer Zahnarztpraxis
Quelle [3]
Nr. 1
ZFA ist der Engpassberuf Nummer eins in Deutschland
Quelle [4]
Pain Points
Wo es in Zahnarztpraxen wirklich hakt
Neupatienten kommen über Portale – nicht über dich
58 % der Online-Termine laufen über Plattformen, nur 25 % über die Praxis-Website. Jede Buchung über ein Portal ist ein Patient, den du dir jedes Jahr neu kaufst. Deine Website muss der Ort werden, an dem gebucht wird.
Die Agentur besitzt deine Website
„Hosting zwingend erforderlich“, 24 Monate Laufzeit, Textänderungen als Kontingent. Wenn deine Agentur deine Website besitzt, besitzt du deine Website nicht. Bei einer Praxisabgabe ist das ein Wertverlust.
ZFA-Mangel bremst den Umsatz
ZFA ist der Engpassberuf Nummer eins. Ein Behandlungszimmer ohne Assistenz ist ein leerer Stuhl. Recruiting ist kein Social-Post, sondern ein System: Karriereseite, Bewerbungsprozess, Meta-Kampagnen, Antwort in Minuten.
Ketten mit Marketingbudget in deiner Stadt
Investoren-MVZ sind zu 79 % urban und zu 59 % in Bayern, Baden-Württemberg und NRW. Sie kaufen Sichtbarkeit. Du gewinnst mit Spezialisierung, Bewertungen, lokaler Autorität und einem System, das jeden Euro misst.
TI, ePA, IT-Sicherheitsrichtlinie – und niemand ist zuständig
Konnektor, Kartentausch, ePA, Pflichtschulungen, dokumentierte Backups. Das Depot verkauft Hardware, das IT-Haus Wartungsverträge, die Agentur weiß von nichts. Practice IT plant es als Ganzes – ohne Hardware-Marge.
Selbstzahlerleistungen ohne Sichtbarkeit
Implantologie, Ästhetik, Aligner, Prophylaxe – die wirtschaftlich stärksten Leistungen brauchen Suchintentionen, Landingpages und HWG-konforme Kampagnen. Keine Vorher-Nachher-Bilder bei Eingriffen, keine Rabatte – aber sehr wohl klare Antworten auf die Fragen, die Patienten stellen.
Patient Journey
So finden Patienten heute eine Zahnarztpraxis
Zahnmedizin ist Direktwahl: Der Patient sucht selbst – bei Google, auf Maps, in Portalen, zunehmend in KI-Assistenten. Er entscheidet in Sekunden nach Bewertungen, Spezialisierung, Terminverfügbarkeit und mobiler Website. Jede Stufe hat eine Kennzahl.
01
Suche
„Zahnarzt Nürnberg“, „Implantologe Nürnberg“, „Zahnarzt Angstpatienten“, „Kieferorthopäde Nürnberg Erwachsene“ – oder die Frage an ChatGPT. Kennzahl: Local-Pack-Sichtbarkeit, Share of Answer.
02
Vergleich
Sterne, Anzahl, Antworten, Fotos, Leistungen im Google-Profil. Kennzahl: Bewertungsschnitt, Antwortquote, Profil-Aktionen.
03
Website
Mobil, schnell, Leistung erklärt, Behandler sichtbar, Termin in zwei Klicks. Kennzahl: Conversion Rate, Terminbuchungsrate.
04
Termin
Online, per Anruf oder Rückruf – mit Bestätigung und Erinnerung. Kennzahl: Anfrage-zu-Termin-Quote, No-Show-Rate.
05
Recall
PZR, Kontrolle, Aligner-Check – automatisiert erinnert. Kennzahl: Recall-Quote, Auslastung je Stuhl.
Module
Die Module, die in Zahnarztpraxen zuerst Wirkung zeigen
Command Center
Website
Sichtbarkeit
SEO & Local
Sichtbarkeit
AI Search
Wachstum
Google Ads
Wachstum
Meta Ads
Fundament
Practice IT
Fundament
Security & Datenschutz
Intelligenz
Automation
Intelligenz
Practice AI
Sichtbarkeit
Content Engine
Nordstern-Kennzahlen
Kennzahlen, die eine Zahnarztpraxis steuern
Neupatienten je Monat, mit Quelle
Organisch, Maps, Ads, Social, Empfehlung – aus Terminsystem und Cockpit.
Kosten je Neupatient
Je Kanal. Die Zahl, die entscheidet, ob Ads sich rechnen.
Anteil Hochwert-Leistungen
Implantologie, Ästhetik, KFO, PZR – als Anteil der Anfragen und Termine.
Bewerbungen ZFA je Quartal
Über Karriereseite und Meta – mit Reaktionszeit und Time to Hire.
Restore-Zeit, getestet
Wie lange die Praxis nach einem Ausfall steht – dokumentiert, nicht vermutet.
Anteil Direktbuchungen
Website-Termine vs. Portal-Termine. Ziel: eigene Kanäle als Vermögenswert.
Sprache
Wir sprechen deine Sprache: Behandler, Stuhl, Auslastung, HKP, Recall, PZR, Selbstzahler, Überweiser, PVS, TI. Und wir schreiben Patiententexte so, dass HWG und Berufsordnung eingehalten werden – ohne dass sie klingen wie ein Beipackzettel.
Typische Auslöser
- Übernahme oder Kaufvertrag unterschrieben
- Zweiter Standort geplant
- ZFA gekündigt, Stelle seit Monaten offen
- Kettenpraxis eröffnet in der Nähe
- Konnektor-/Kartentausch, ePA-Sanktionen, IT-Sicherheitsrichtlinie
- Agenturvertrag läuft aus oder Website-Relaunch fällig
- Ransomware- oder Ausfall-Vorfall
FAQ
Fragen aus Zahnarztpraxen
Dürfen wir mit Vorher-Nachher-Bildern werben?
Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe ohne medizinische Notwendigkeit verbietet § 11 HWG die vergleichende Darstellung. Für nicht-operative Leistungen sind echte Bilder mit Einwilligung möglich, ohne Heilerfolg zu suggerieren. Wir bauen Leistungsseiten, die überzeugen, ohne diese Grenzen zu reißen.
Wir nutzen Doctolib. Brauchen wir dann noch eine eigene Website?
Gerade dann. Portale bringen Reichweite, aber der Patient gehört dem Portal, nicht dir. Die Website ist der Kanal, den du besitzt; Portale sind Zuleitungen. Terminbuchung binden wir so ein, wie ihr sie nutzt – Doctolib, Dr. Flex oder PVS-Anbindung.
Wie schnell sieht man etwas?
Google-Profil und Bewertungsprozess wirken in Wochen, Website und Ads ab Livegang messbar, organische Sichtbarkeit und KI-Zitierung brauchen Monate. Wir nennen dir vorher, welche Kennzahl wann reagieren sollte – und zeigen es im Cockpit.
Was ist mit unserer bestehenden Praxissoftware und dem Depot?
Wir arbeiten PVS-agnostisch (Dampsoft, CGM Z1, Charly, Evident u. a.) und ersetzen kein Depot. Wir schreiben Spezifikationen, ihr kauft – wir verdienen nicht an Hardware.
Wo verliert deine Zahnarztpraxis aktuell Zeit, Geld oder Patienten?
Drei Minuten, sechs Dimensionen, drei empfohlene Module. Danach entscheidest du.
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